近年来随着社会经济发展的日新月异,“人”作为推动社会进步、创造价值的主体,其重要价值日益凸显。于企业而言,尤其是追求领先的卓越企业,更是将人力资源领先作为企业发展的第一策略。而作为实现人力资源领先策略的源头,如何选、用合适的人尤为重要。Andawell也在不断学习和探索关于人才的选用育留。
性格测评,识别验证人才综合素质
到底谁是合适的人?每个企业对于人才的需求不尽相同,但核心诉求都会归结为“价值观相符,素质匹配”。其中“价值观相符”是“合适”的首要因素,需要企业结合自身企业文化理念仔细甄选;而“素质匹配”指的是任职者的能力状况能够胜任岗位需要,与岗位要求契合度高,更多的是指沟通、协调、领导、学习能力等软性素质,在Andawell 选人用人则是要求其具备高质量、高标准、高效能和以客户为中心的思维理念和行为习惯,当然有效沟通能力和系统思考能力也不可获取。
综合素质对企业选用人才异常重要,但识别与考察也非易事。尤其在招聘之初,以下 4 个方法的运用最为关键,即用人才画像描绘“综合素质要求”、用精准提问锚定“综合素质要求”、用深度追问加强判断、用性格测试辅助佐证。前三个方面往往基于面试官的能力、经验等因素,容易过于主观;性格测试则是因其与一个人的综合素质有较强的相关性,运用科学的工具客观佐证,为面试判断的准确性增加了一层保障。不仅仅在招聘中,性格测评在人力资源管理的各个环节,也都发挥着识人、用人、育人的把关与促进作用。
DISC 性格测评
Andawell 成立以来,一直坚持卓越有效的人才战略,强调“人是任何事情成功的关键”“要把合适的人用在合适的岗位”,为此不断学习、精进各种先进的人力资源管理理念与方法。早在 2015 年,公司就引入了 DISC性格测评,组织公司全体管理人员学习、自测并将性格测评纳入人力资源管理流程。
DISC 是一种经广泛运用且非常高效的识别人才、人才测评的工具。DISC 是四个英文单词的首字母的组合:D 为 Dominance,意思为支配型;I 为 Influence,意 思 为 影 响 型;S 为 Steadiness, 意 思 为 稳 健 型;C 为Compliance,意思为谨慎型。该测评将人群分为四个类型,并总结出各个类型不同的性格特征,以及各类型的管理要点等。
D 型:D 型扮演的是一个指挥者。非常独立,追求成功的动机极强,经常要别人听命行事。他们的脾气火爆,在某些情况下甚至具有侵略性。因为他们希望控制生活与工作环境,所以他们会努力取得并保有掌控他人的权力。他们喜欢挑战,好胜心与企图心让他们很少从困难或危险的情况中退缩,相反的,他们会在逆境中努力完成目标。
I 型:I 型扮演的是一个社交者。他们喜欢交朋友,容易接近,希望与他人见面并交谈。他们天生信赖他人,极欲认识并讨好身边的人。但他们易冲动、心直口快、偶尔有无理的行为。
S 型:S 型是一个支持者。他们稳健度高,个性谦逊温和,关心他人的问题及感受,是有耐心且富同情心的倾听者,他们不独断,却擅于扮演支持的角色。他们在工作上能持之以恒,当其他人感到无聊且无法专心时,稳健度高者会以稳健的步伐继续工作,直到任务完成为止。
C 型:C 型是一个思考者,完美主义者,高标准,计划性强,注重细节,讲究条理,能够发现问题并制订解决问题的办法,坚持己见,善始善终。但是, C 型人也很可能是一个优柔寡断的人,也习惯于挑剔别人,不能忍受别人的工作做不好。
需要注意的是,DISC 没有好坏对错之分,不是优点也不是缺点,而是特点;我们每个人身上都有 DISC,只是比例不同而已;DISC 也不是永久不变的,是可以通过后天的环境、个人意志等调整和改变的。同时,DISC 与个人性格、行为特质关联性强,是个人综合素质相对更为直观、客观的反映。
DISC 在 Andawell 的最佳实践
基于其特性,DISC 已广泛应用于招聘面试、员工个人发展和职业规划、团队建设、领导力培训等诸多领域。而 Andawell 经过多年的实践运用,也已经形成了一套成熟的、适合企业管理、发展实际的人才测评开展与成果运用模式:
招聘面试:设计《DISC 性格测试题》,让候选人在面试前完成,然后由面试官结合 DISC 性格测试结果,
考察其在面试过程中反应出的性格特征与测试结果的一致性。帮助面试官有效判断应聘者的素质项与岗位的匹配度,既可以避免措施人才,又可以防止错信人才,从而大大提升选人的精准度。
职 业 规 划 与 人 岗 匹 配:通过了解自己 / 员工的DISC 性格类型,可以找到更适合个人的职业方向和岗位定位。例如,支配型(D)的人更适合具有挑战性和领导力的职位,如管理、领导等;而稳健型(S)的人则更擅长处理细节和执行任务,适合从事技术、财务等职业。在Andawell 往往会将谨慎型(S)的人放置在质量管理岗位上。人岗匹配,是个人与企业的双赢。
团队搭建与协作:DISC 可以帮助搭建优势互补、配合得当的团队,也可以使团队成员更好地理解彼此的行为风格和沟通方式,以促进更有效的协作。例如,影响型(I)的人善于表达和沟通,可以帮助团队解决冲突和建立共识;而服从型(C)的人注重细节和流程,可以为团队提供高质量的执行和跟进。
领导力培训:DISC 被广泛应用于领导力培训中,帮助领导者更好地了解自己的行为风格和沟通方式,并提高领导团队的效率和协作。
干部管理:Andawell每年组织管理干部民主评议,评议内容围绕管理干部 16 项任职标准等各方面进行,同时结合 DISC 性格测试等要素,总结出个人的优点(较上一年度改进点)和缺点(哪些方面仍然存在不足),提出改进建议、形成改进行动项等等。
DISC 性格测评的应用,帮助 Andawell 在人才管理的诸多环节,识别验证员工综合素质,很大程度上规范了人才测评操作流程和结果运用标准,从而更为科学的评估人才,合理配置人力资源,有效提升员工能力,真正实现企业文化理念中所提倡的用人所长,从而有效保证战略目标的达成。