客户需求驱动的产品创新，强调产品开发过程需要高质量的项目立项分析论证和各个评审点的设置，确保产品满足市场和客户的真实需求。也就是市场驱动研发，那么在实践中，市场管理就是流程化制度，Andawell 通过引入解决方案销售方法论，运用科学的工具对产品市场进行层层细分和分析，得到精准的营销计划，再进行项目立项及计划执行监管和全生命周期过程质量控制，最终实现商业价值。
IPD 建立了需求到产品的连接，打通了战略规划、市场分析和产品开发三者之间的通道。同时Andawell 在产品开发流程中不仅集成了各个职能部门的角色，还集成了项目管理、质量管理、成本管理、绩效管理等流程制度，达到整个开发团队的协同配合。集成式的流程体系加快了产品开发的速度，同时为产品的成本与质量竞争力提供重要保障。
IPD 的管理思想理念，是相对稳定不变的。但是具体形式，却是千变万化的。为什么要变化，就是要适应 Andawell 的实际情况，建立能真正落地的流程，从而实现业务更加高效、高质量地完成。每个企业的业务本身有区别，企业的文化、员工的能力素质都不同，如果照搬硬套别人的流程，很难取得好的效果。但成功没有捷径，唯有踏踏实实地建设管理体系，坚定不移地推行，在有组织、有计划的管理之下，不断地改进与完善，才可能实现预期目标。
自去年以来，Andawell 进行了两次重要的技术体系流程改进工作：①将手册进行总体架构调整，从总体管理篇、产品研发管理篇、技术管理篇、研发监察篇、部门管理篇五大部分，各层技术管理手册目录调整为章节一致，模块化管理并逐级细化，使各级手册上下协同、三级管理职责划分更清晰，同时将 IPD 核心思想理念渗透到管理流程的各环节，补充三级计划、精品研发管理、研发监察等相关管理制度，并将部分流程内容进行简化。②加强产品开发是投资行为意识、开发过程中跨部门协同与配合，对结构化的并行开发流程进行明确与完善，并通过完善各评审管理要求，加强需求、成本等项目过程管控，促进获得市场与财务成功。
三、IPD 实践成果
经过全员学习、研发管理体系流程适应性制定及全面推行与实践，给 Andawell 的产品竞争力带来实实在在的收获，主要体现以下三方面。
通过加强跨部门协同，促进市场、开发、财务、制造、采购等多个业务领域的工作有机集成，将管理产品所需的全部主要活动整合起来，保证产品开发的业务目标。在手册相关章节对营销、财务、质量、采购等部门在开发过程各阶段的协同职责进行概述，相关的管理制度进行有效衔接引用；结合二级计划，将各阶段的各部门的职责及相互配合协调关系，利用图表进行总体概述；并利用三级计划具体指导各部门协同落实全流程的相关工作任务，有效打破部门壁垒。
同时结构化的开发流程进行明确与完善，简单来说就是产品开发过程中，在什么时间，由什么样的角色，完成哪些任务，都做了明确的规定。这样就避免了产品开发过程的随机性，不同的项目，依据的流程都是一样的，项目成功了经验可以复制，失败了可以知道在哪个环节出了问题，只要做相应的改进提升就可以。将产品开发流程章节补充明确包含 6 个阶段、4 个决策评审、6 个技术评审相关内容且只有完成了规定的工作及评估才可进入下一个评审点；活动是由要素、模板、经验数据组成的，由此构成了 Andawell 产品开发流程的不同层次。通过以上流程完善，加强项目过程管控，研发项目周期得到了有效保障，详见图 1。
图 1 项目超期率趋势图
由上图可知，自 2022 年 6 月以来，Andawell整体产品研发项目超期率呈现明显的下降趋势，且从今年以来一致保持较稳定的态势。
手册中补充完善了对成本的评估管控及绩效评价相关内容：在手册多处章节体现成本管理，提醒我们在做产品开发时以投资的眼光来对待，强化成本的概念。在项目立项前，评审的重点是新产品的营销计划，明确了产品经理要对产品的市场成功和财务成功负责，而不仅仅对产品的研发成果负责，增加相关方面的权责。加强各评审点的运用：对产品开发是分阶段进行投资与控制，在关键阶段设有评审点，且评审内容包含研发预算使用及单套成本的达成情况，只有通过了评审，才会进行下一阶段的投资，这样就可以尽早发现新产品开发的问题，避免投资的浪费。通过成本管控流程的改进，Andawell 研发项目超预算率也得到了有效改善，详见下图 2。
图 2 项目超预算率趋势图
由上图可知，Andawell 整体产品研发项目超预算率也呈现下降趋势，尤其在流程改进半年后的效果更加明显，超预算率最大降低了 35% 左右，项目组对产品前期预算的评估分析与后期把控能力得到了有效提升。
手册中加入了全生命周期过程质量控制相关要求，新增精品研发管理章节，明确了精品项目管理要求：为持续加强产品竞争力，保障产品品质，保持差异化竞争优势，Andawell 技术管理体系加强研发项目的全生命周期管理，对各研发和维修单位实施精品项目建设考核；详细阐述了全特性管理要求：包含专用特性、通用特性、超越客户预期设计及本质性竞争差异设计的概念及总体要求；根据各事业部的业务特点形成了各自的精品项目评价准则。通过此项流程的实施，项目全特性保障得到有效提升，详见图 3。
图 3 项目全特性质量保障率趋势图
由上图可知，Andawell 通过实施精品研发管理，与全特性质量保障的逐步落地，公司研发项目全特性保障率稳步提升，各个研发项目出现专用特性或通用特性问题的频次得到有效控制，整体保障率提升了近 10%，有效促进了产品全生命周期过程质量控制，为产品的质量竞争力打造提供了重要保障。
以上数据是由 Andawell 近一年各二级公司的科研管理月度评价排名数据得出，从中可明显看到，通过 IPD 流程的适应性改进优化与实践落地，产品研发无论是周期、成本还是质量，都得到了明显提升与改善，为 Andawell 产品最终获得市场与财务成功提供重要基础保障。
四、IPD 流程实践展望
相 信 IPD 在 Andawell 的不断应用改进过程中，通过市场和客户需求对产品创新的驱动作用、结构化流程以及跨部门协作等核心思想的不断理解与实践，充分体现出 IPD 具有足够的包容性和灵活性，能与时俱进地集成或迭代更新，适用于 Andawell 未来业务及产品创新与管理；同时发挥 IPD 实现公司战略目标的平台作用，并与Andawell 的核心价值观：“以客户为中心”、“高效能”、“高质量”及“高标准”相得益彰，最大化地发挥流程体系的价值，同时让 Andawell 充分活力和动能。
